【MNP時は手数料も必要!ワイモバイル解約手続き】違約金・解約料が必要ない契約更新月に解約しよう!

公開日: : Y!mobile , , ,

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ドコモやauなど他社キャリアでは、条件を満たしていないと解約料金が発生しますが、ワイモバイルでも同じく条件を満たしていないと、解約時に解約料金が発生します。

そこで、ワイモバイルの解約方法や解約時にかかる費用、ワイモバイルから他社にMNPで乗り換える際に発生する手数料などについて調べてみました。

関連記事:申込むべき!?ワイモバイル補償サービス

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Y!mobileの解約について

解約する方法

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ワイモバイルを解約する方法には、

  • ワイモバイルショップで解約
  • 郵送で解約

という2パターンの解約方法がありますが、

  • ワイモバイルカスタマーセンター
  • 家電量販店
  • My Y!mobile

では、解約手続きをすることができないので注意してください。

MVNOと言われる格安SIMを取り扱っているメーカーでは、ネットでの解約手続きができますが、ワイモバイルはネットでの解約手続きには対応していません。

ワイモバイルは、ショップや郵送での解約手続きのみなので、その点はやや面倒ですね(>_<)

契約更新月以外の解約は解約金が発生

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ワイモバイルには、プランごとに契約期間が決まっています。

例えば、スマホプランやケータイプランの場合は、契約期間は2年間となっており、契約期間中に解約をすると契約解除料として9,500円の解約金が発生します。

なので、解約をする場合には契約期間をよく確認して、契約更新月に解約をしないと手数料が発生します。

また、解約にかかる料金は契約解除料だけではなく、その他にも費用が発生する場合があるので以下で説明していきます。

解約料金・手数料

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解約をする場合、

  • 契約解除料
  • 割賦残金(機種代金)
  • 一括購入割引
  • MNP転出(他社への乗り換え)

上記の解約料金が発生する場合があります。

契約解除料

契約解除料に関しては、先程説明した通りプランによって契約期間が決まっていて、契約更新月以外で解約をすると契約解除料が発生します。

契約更新月の確認については、My Y!mobileで確認することができます。

割賦残金(機種代金)

機種を分割で購入していた場合、解約時点で支払いが終わっていないと、解約後も機種代金を支払う必要があります。

また、解約の際に分割の残金は店舗で支払う必要はなく、残金はこれまで通り利用料金とあわせての請求になります。

その際に、分割払いから1割払いへ変更することも可能ですが、再度分割払いへ変更することはできないので、注意してください。

ちなみに、契約途中に解約をした場合、割引などのサポートが受けれなくなるため、機種代金を割引なしで支払うことになります。

一括購入割引

一括購入割引を利用して機種を購入し、24ヶ月以内に解約をする場合、購入した機種に応じて契約解除料が発生します。

MNP転出(他社への乗り換え)

他社キャリアへ、MNP(乗り換え)をする場合には、契約月数に応じてMNP転出手数料がかかります。

MNP転出手数料・番号移行手数料

  • 新規契約月から6ヶ月以内:6,000円
  • 新規契約月から7ヶ月以降:3,000円

解約時に基本料金は日割りになる?

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ワイモバイル解約時に、基本料金は日割りになるかどうかですが、それは契約しているプランによって異なり、以下のようになっています。

日割り計算になる料金プラン

  • 新ウィルコム定額プランS
  • プランD
  • ウィルコムプランD+
  • ウィルコムプランLite

満額請求になる料金プラン

  • スマホプランS/M/L
  • ケータイプラン
  • ケータイプランSS
  • データプランS/L
  • Pocket WiFiプランS
  • Pocket WiFiプランSS
  • Pocket WiFiプランL
  • Pocket WiFiプラン+
  • Pocket WiFiプラン
  • Pocket WiFiプラン2
  • Pocket WiFiプラン2 ライト

スマホやPocket WiFiのプランの場合は、日割り計算は適用されず満額請求になるようですね。

MNPで他社に乗り換える場合

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ワイモバイルから、MNPで他社へ乗り換える場合には、MNP予約番号を取得する必要があり、ワイモバイルでは

  • 電話での取得
  • ワイモバイルショップでの取得
  • My Y!mobileでの取得

上記3パターンのMNP予約番号取得方法があります。

当然ですが、MNPで引き続き利用できるのは電話番号のみなので、ワイモバイルで使用していたメールアドレスは使用することはできません。

関連サイト:ワイモバイルよくあるご質問

Y!mobileの解約手続き

ワイモバイルショップでの解約

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最寄りのワイモバイルショップで解約手続きをする場合には、契約者本人か契約者の家族が必要書類を持って、ワイモバイルショップに行く必要があります。

また、契約者の家族が解約手続きをすることもできますが、家族証明書類や委任状などの書類が必要になるので、可能であればできるだけ契約者本人がショップに行って解約手続きをしたほうがスムーズです。

店舗に行かないと行けないのは、多少の面倒くささを感じますが、店舗に行きさえすれば店員さんが解約手続きを行ってくれるので、そこはメリットでもありますね。

必要書類(契約者本人来店の場合)

  • 契約者の本人確認書類(※)
  • 印鑑
  • 契約中の通信端末(スマホやPocket WiFi等)

必要書類(契約者の家族来店の場合)

  • 契約者の本人確認書類(※)
  • 契約者家族の本人確認書類(※)
  • 戸籍謄本等の家族証明書類
  • 委任状

(※)契約者・契約者家族本人確認書類一覧

下記のいずれか1点

  • 運転免許証
  • 日本国パスポート
  • 顔写真付マイナンバーカード(個人番号カード)
  • 住民基本台帳カード(QRコード付)+住所確認書類
  • 身体障がい者手帳/療育手帳/ 精神障がい者手帳
  • 健康保険証+補助書類

郵送での解約

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郵送で解約手続きをする場合には、契約者本人がワイモバイルカスタマーセンターへ電話をします。

ワイモバイルカスタマーセンターは、自動音声で対応となるので、オペレーターには繋がりません。

また、ワイモバイルカスタマーセンターに電話の際には、契約時に決めた4桁の暗証番号が必要になるので、事前に準備をしておいてください。

ガイダンスに従って解約手続きを進めていくと、後日解約申請書が届くので、必要事項を記入し返送します。

解約申請書を返送した段階ではまだ解約されておらず、解約申請書がワイモバイルに到着した日までの利用料金が請求されます。

郵送での解約手続きの場合には、少し時間がかかってしまいますが、近くにワイモバイルショップがないといった場合などには、わざわざ店舗に行かなくてもいい郵送での解約がおすすめです。

ワイモバイルカスタマーセンター

  • 受付時間:24時間
  • ワイモバイルの電話から:116
  • 他社携帯・固定電話から:0120-921-156

まとめ

  • 解約する方法は、店頭と郵送の2パターンある
  • 契約更新月以外の解約では、解約金を負担しなければならない
  • 契約解除料は契約プランによって異なる
  • MNPで他社に乗り換える場合は、手数料がかかる

関連サイト:Y!mobile

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