【アプリもあり!My Y!mobile(マイワイモバイル)は料金確認も可能】新規登録方法の流れやログイン出来ない場合の対処法などを紹介!

ワイモバイルでは、基本的には請求書は発行されないので、利用料金の確認は「My Y!mobile」というワイモバイルユーザー専用サイトで確認をするようになります。

「My Y!mobile」では、その他にも様々な手続きができるようになっているので、ワイモバイルに申し込んだら登録しておきましょう。

そこで今回は、「My Y!mobile」でできる手続きや、新規登録方法、My Y!mobileアプリのインストール方法などを調べてみました。

また、My Y!mobileに新規登録できない・ログイン出来ないと困っている方もいるようなので、それぞれの対処法についても紹介していきます。

関連サイト:Y!mobile

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My Y!mobileとは

My Y!mobileとは、ワイモバイルを契約しているユーザーのための専用サイトで、My Y!mobileでは

  • 料金プランの確認・変更
  • オプションの確認・変更
  • Y!mobileサービスの初期登録
  • 支払い方法の確認・変更

などの手続きができるようになっています。

要は、My Y!mobileは大手携帯キャリアでいうところの

  • ドコモ:My docomo
  • au:My au
  • ソフトバンク:My SoftBank

といったサービスに当たる役割を担っています。

具体的に、My Y!mobileで何ができるのかについては、「My Y!mobileでできる手続き一覧」の項目で紹介していきます。

MNP予約番号も発行できる

ワイモバイルから他社に乗り換えたいと思った場合、MNP予約番号というものを発行するようになり、My Y!mobileでも

  • EMOBILE 4G
  • EMOBILE LTE
  • EMOBILE 3G

上記を利用している方であれば、MNP予約番号を発行することができます。

しかし、上記の条件に該当するスマホ端末は「STREAM X」くらいで、上記の条件を満たしていない場合、

「お客さまのご契約内容では、このサービスはご利用できません。ご不明な点がございましたら、ワイモバイルカスタマーセンター総合窓口までお問い合わせください。」

というページが表示され、My Y!mobileからはMNP予約番号を発行することができません。

一応、My Y!mobileからはMNP予約番号を発行することはできますが、上記のようにMy Y!mobileからMNP予約番号を発行するには条件があり、ほとんどの方はその条件を満たすことができないので、実質My Y!mobileからはMNP予約番号を発行することができないようです・・・

なので、ワイモバイルから他社に乗り換えたい場合、

  • ワイモバイルカスタマーセンター
  • ワイモバイルショップ

のどちらかで、MNP予約番号を発行してもらうようになります。

My Y!mobileでの手続きが一番手軽なんですが、ほとんどの場合My Y!mobileからMNP予約番号を発行することができず不便なので、改善してもらいたいですね・・・

また、他社への乗り換えの際には、場合によっては解約金(契約解除料)が必要になることもあるので、注意が必要です。

関連記事:MNP時は手数料も必要!ワイモバイル解約手続き

解約後にMy Y!mobileは見れる?

ワイモバイルを解約した場合、解約後90日間はMy Y!mobileの閲覧は可能です。

しかし、解約後に利用できるサービスは「ご解約日を含む請求月の料金(請求内訳)」のみとなっているので、My Y!mobileのすべてのサービスを利用できるというわけではありません。

My Y!mobileでできる手続き一覧

My Y!mobile設定

画像引用元:Y!mobile

My Y!mobileでは、

  • パスワード確認
  • パスワード変更
  • 表示名変更
  • 暗証番号変更
  • 暗証番号セキュリティ設定(ログイン時の暗証番号入力)

といった、My Y!mobileのパスワードの確認や変更などの設定をすることができます。

Y!mobileサービス設定

画像引用元:Y!mobile

My Y!mobileの「Y!mobileサービス設定」では、

  • Yahoo!プレミアム for Y!mobile
  • パケットマイレージ
  • パケくじ
  • Y!mobileメール
  • Yahoo!かんたんバックアップ
  • Yahoo!ウォレット

といった、Y!mobileサービスの設定を行うことができます。

利用料金の確認

画像引用元:Y!mobile

My Y!mobileでは、

  • オンライン料金案内
  • コンテンツサービス
  • 割賦契約
  • 明細書
  • 設定
  • 一定額お知らせサービス

といった、利用料金の確認をすることができます。

ワイモバイルでは、基本的には紙ベースの請求書は発行されないので、利用料金の確認はMy Y!mobileの「利用料金の確認」から確認することになります。

具体的にどんな料金の確認ができるのかについては、My Y!mobile公式サイトの「My Y!mobileでできること一覧」のページをご覧ください。

関連サイト:My Y!mobileでできること一覧

メール設定(MMS)

画像引用元:Y!mobile

My Y!mobileの「メール設定(MMS)」では、ワイモバイルのキャリアメール(@ymobile.ne.jp)の設定が可能で

  • メールアドレスの変更
  • 発信者名の変更
  • 現在の設定内容を確認
  • アドレス確認メールの送信
  • 迷惑メールをブロック
  • メール受信時の設定

といった、メールの設定をすることができるので、メールアドレスを変更したい、迷惑メールをブロックしたいといった場合には、My Y!mobileの「メール設定(MMS)」から手続きをするようになります。

また、メール設定(MMS)を行う場合には、My SoftBankへ遷移するようになります。

関連記事:キャリアメールが使える!ワイモバイルメールサービス

データ通信量の管理

画像引用元:Y!mobile

My Y!mobileの「データ通信量の管理」では、

  • 通信速度状況の確認・変更
  • ご利用データ量のお知らせメール設定
  • データ通信量の照会

といった管理ができるようになっています。

今月はあとどれくらい高速データ通信容量が残っているのかがわかるので、通信速度制限がかかるまでの残データ容量を確認することができます。

また、もし通信速度制限がかかってしまった場合も、費用はかかりますが「データ通信量の管理」から解除手続きをすることができます。

関連記事:LINEやYouTubeは使える?ワイモバイル通信速度制限

契約内容の確認・変更

画像引用元:Y!mobile

ワイモバイルの料金プランやオプションサービスを変更したい、又は支払い方法を変更したいという場合には、My Y!mobileの「契約内容の確認・変更」から手続きをすることができます。

My Y!mobileの「契約内容の確認・変更」では、

  • 現在の契約内容
  • 変更受付状況
  • 料金プラン変更
  • 割引サービス変更
  • オプションサービス変更
  • 住所変更
  • 支払方法変更

上記のものを確認・変更することができるようになっています。

お客さま窓口

画像引用元:Y!mobile

My Y!mobileの「お客さま窓口」では、

  • お問い合わせ
  • 資料請求

をすることができます。

問い合わせの際には、

  • 各種お手続き方法のご案内
  • My Y!mobile
  • 料金プラン・割引/オプションサービス
  • お支払い方法・請求関連
  • 端末の機能・接続設定・操作方法
  • 海外でのご利用
  • 端末の故障・修理
  • サービスエリア
  • その他サービス

から問い合わせをしたい内容を選択し、入力フォームに具体的に問い合わせの内容を入力するようになります。

あんしん・便利サービス

画像引用元:Y!mobile

My Y!mobileの「あんしん・便利サービス」では、

  • 位置ナビ
  • 安心遠隔ロック
  • 回線停止・解除

を行うことができ、端末を紛失したり盗難に遭ったりした場合、「安心遠隔ロック」で端末を遠隔操作してロックし、不正利用や個人情報漏洩といったリスクを軽減することができます。

また、回線を停止・解除手続きをすることも可能です。

サービス・端末設定

画像引用元:Y!mobile

My Y!mobileの「サービス・端末設定」では、

  • My SoftBank認証
  • ソフトバンクまとめて支払い設定

を行うことができます。

また、My SoftBank認証を行う場合には、My SoftBankに遷移します。

My Y!mobileの新規登録方法の流れ

画像引用元:My Y!mobile

まずは、「My Y!mobile」にアクセスします。

「My Y!mobile」のトップページにある、「My Y!mobileを初めてご利用のかた」をクリックします。

画像引用元:My Y!mobile

すると、「My Y!mobileパスワード確認」というページになるので、お客さま情報の入力欄に

  • 電話番号
  • 暗証番号

を入力し、「次へ」をクリックします。

ここで入力する暗証番号とは、ワイモバイル契約時に決めた暗証番号を入力するようになります。

続いて「My Y!mobileパスワード確認」というページになるので、画面にある「パスワードを送信する」をクリックすると、パスワードが記載されたSMSが送られてきます。

「My Y!mobile」トップページのログインフォームに

  • 電話番号
  • パスワード

を入力し、「ログイン」をクリックするとMy Y!mobile利用規約のページに飛びます。

また、ログインフォームで入力するパスワードは、先程SMSで受信したパスワードを入力するようになります。

My Y!mobile利用規約のページでは、利用規約に目を通して利用規約同意にチェックを入れ、「次へ」をクリックします。

最後に、新しいパスワードを決めて、「変更する」をクリックすると、My Y!mobileの登録が完了します。

関連サイト:My Y!mobile

My Y!mobileのログインの仕方

画像引用元:My Y!mobile

My Y!mobileへのログインの仕方についてですが、まずは「My Y!mobile」にアクセスをします。

「My Y!mobile」トップページにある、ログインフォームに

  • 電話番号
  • パスワード

を入力すれば、My Y!mobileにログインすることができます。

また、パスワードを忘れてしまってMy Y!mobileにログインできない・・・という方は、下記の「My Y!mobileにログインできない」の項目をご覧ください(^^)

My Y!mobileのトラブル解決法

My Y!mobileの新規登録ができない場合

My Y!mobileの新規登録をする際には、

  • 電話番号
  • 暗証番号

が必要になりますが、暗証番号がわからない、又はそもそも暗証番号って何?と、暗証番号入力で躓いてしまってMy Y!mobileの新規登録ができなくて困っている方もいるようなので、解決法を調べてみました。

画像引用元:Y!mobile

そもそも暗証番号とは、ワイモバイル契約時に決めた4桁の数字のことなので、ワイモバイル契約書(申込書)の控えがあれば、暗証番号を確認することができます。

しかし、中にはワイモバイル契約書(申込書)を探しても、見当たらなくて困っている方もいるかと思います。

そんな方は、

  • 本人確認書類(運転免許証など)
  • 印鑑
  • 契約中の端末(スマホなど)

を持って、ワイモバイルショップに行けば、暗証番号変更手続きをすることができます。

また、暗証番号の登録・変更手続きができるのは、契約者本人来店の場合に限りワイモバイルショップで手続きをすることができるようになっています。

どうしても、暗証番号がわからない・思い出せないということであれば、必要物を持参してワイモバイルショップに行ってみましょう。

My Y!mobileにログインできない場合

画像引用元:My Y!mobile

My Y!mobileログイン時に必要なパスワードを忘れてしまって、ログイン出来なくて困っている方もいるようなので、解決方法を調べてみました。

まずは、「My Y!mobile」にアクセスし、トップページにある「パスワードを忘れたかた」をクリックします。

すると「My Y!mobileパスワード確認」というページになるので、お客さま情報入力欄に

  • 電話番号
  • 暗証番号

を入力し、「次へ」をクリックします。

その際に入力する暗証番号は、ワイモバイルを契約した時に決めた4桁の暗証番号を入力するようになります。

次の画面で、「パスワードを送信する」をクリックすると、SMSでパスワードが送られてくるので、My Y!mobileトップページに戻りログインフォームに、

  • 電話番号
  • パスワード

を入力すれば、My Y!mobileにログインができるようになります。

My Y!mobileアプリについて

My Y!mobileアプリとは

My Y!mobileアプリとは、ワイモバイルユーザー向けのオンラインサポートサービス「My Y!mobile」にアクセスできるショートカットアプリです。

ショートカットアプリなので、My Y!mobileアプリからMy Y!mobileの新規登録ができたり、Y!mobileサービスの初期登録設定ができるわけではなく、アプリを起動するとブラウザが起動し、My Y!mobileにアクセスできるようになっているようです。

また、My Y!mobileアプリはAndroid端末専用アプリになっているようで、iOS端末(iPhone)には対応していません。

iOS端末(iPhone)を使用している方はアプリを使えませんが、My Y!mobileアプリは結局はショートカットアプリなので、アプリが使えなくても直接My Y!mobileにアクセスすれば、My Y!mobileの新規登録やログインができるので問題はありません。

関連サイト:Y!mobile

「My Y!mobileアプリ」のインストール方法

まずは、My Y!mobileアプリをインストールしていきます。

スマホの「Playストア」をタップして、Playストアの検索窓に「My Y!mobile」と入力して検索します。

検索すると「My Y!mobile」がヒットすると思うので、「My Y!mobile」をインストールします。

まとめ

  • My Y!mobileとはワイモバイルユーザーのサポートサイト
  • My Y!mobileでは条件付きでMNP予約番号を発行することができる
  • My Y!mobileでは利用料金の確認や・各種変更手続きが可能
  • 解約後90日間はMy Y!mobileの閲覧が可能
  • My Y!mobile新規登録には暗証番号が必要
  • 暗証番号がわからなければ必要物を持参してワイモバイルショップへ
  • My Y!mobileアプリというAndroid端末専用のショートカットアプリがある

関連サイト:Y!mobile

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