【原因や対処法も紹介!スマホが勝手に電話を発信する場合】誤発信防止アプリと画面ロック併用で対処可能!

スマホを使用している方の中に、スマホが勝手に電話を発信する事があって困っているという方もいるかと思います。

実は、先日私もスマホが勝手に電話を発信をしていて困ったことになってしまいました(>_<)

そこで、ショップに行って、何故スマホが勝手に電話を発信してしまうのかその原因や、スマホの誤発信を防ぐ対処法についても聞いてきたので紹介していきたいと思います。

スマホが勝手に電話をかけて困っているという方の参考になれば幸いです(^^)

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私のスマホのスペック

  • キャリア:ドコモ
  • OS:Android 7.0
  • スマホのメーカー:シャープ
  • スマホの機種:AQUOS(SH-04H)
  • 使用年数:8ヶ月

まず、私のスマホのスペックは上記のようになります。

私が初めてスマホにしたのは2011年で、それから数えると現在のスマホは3機種目になるんですが、今まで使用していた機種ではスマホが勝手に電話を発信するということはなく、また現在使用しているAQUOS(SH-04H)でも、知らない間に勝手に電話をかけているという症状は、今回が初めてでした。

スマホが勝手に電話を発信してしまった時の状況

その日は、ちょうど田植えをしていて、ズボンのポケットにスマホを入れて作業をしていました。

すると、親戚から電話がかかってきたので出てみると、

もしもし?どしたん?何かしよるん?
え?ちょうど田植えしよるとこやで
あ、そうなんや。で、どうしたん?
え?どうしたんって何が?
いや、さっき電話もらったけんかけ直したんやけど・・・
え?いや、電話かけてないけど・・・
え?!
え?

と言った感じで、まったく会話が噛み合わず、電話はかけてないし用はないという旨を伝えてとりあえず電話を切りました。

電話を切った後、身に覚えがないながらも、一応確認しておこうかと思いスマホの履歴を見てみると・・・

親戚からの着信のすぐ前に、こちらからその親戚に発信した履歴が!!

発信履歴に残っている以上、このスマホから発信したのは間違いないので、スマホが勝手に電話を発信したみたいと、親戚には一報入れておきました(>_<)

今回、スマホが勝手に電話を発信した相手が、日頃から交流がある親戚だったからよかったものの、電話帳には美容室などお店も登録しているので、そういったところに電話がかかっていた場合迷惑をかけてしまうところでした。

また、今後そういったお店などに、スマホが勝手に電話を発信することも考えられるので、ドコモショップへ行って店員さんに今回の件を相談した結果、スマホが勝手に電話を発信してしまう原因や対処法などを教えてくれたので、下記より紹介していきます。

関連記事:田植えの時期はいつ?手順や仕方は?

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スマホが勝手に電話を発信をする原因

ポケットの中で誤操作

スマホが勝手に電話を発信してしまう1つ目の原因は、スマホをズボンなどのポケットの中に入れている時に起こるスマホの誤操作です。

スマホを操作していて、スマホの画面をオフにせずそのままズボンなどのポケットに入れてしまった場合や、なんらかの影響でポケットの中でスマホの画面がオンになってしまうと、誤操作や勝手に電話を発信してしまうという誤発信に繋がることもあるそうです。

確かにこれは有り得る話で、スマホが出回り始めた頃に新しいもの好きの友人がiPhoneを購入したんですが、友人はiPhoneの画面ロックをしておらずズボンのポケットにiPhoneを入れて仕事をしていたため、スマホの誤操作によりその友人から無言電話が何度もかかってきていた時期がありました(笑)

また、私の知り合いはスマホを操作した後、スマホの画面をオフにするのを忘れてしまうことが多く、そのままズボンのポケットに入れてしまいポケットの中で誤操作が起きて、取引先に何度も電話をかけたことがあるという方もいました(笑)

色んな人に話を聞いてみると、ポケットの中でのスマホの誤操作・誤発信は結構多いようなので、スマホの誤操作・誤発信で困っている方は画面ロックをかけるなどの対策をするだけで、かなり改善されるかと思います(^^)

インストールしているアプリ

スマホが勝手に電話を発信してしまう2つ目の原因は、スマホにインストールしているアプリです。

スマホには、LINEやTwitterなどのSNSのほかにも、様々なアプリをインストールしているかと思いますが、そのインストールしているアプリと電話アプリが干渉し、勝手に電話を発信してしまうというケースも考えられるようです。

インストールしているアプリに原因があると考えられる場合、1つずつインストールしているアプリを削除して干渉しているアプリを特定するようになるんだとか・・・(>_<)

何かのアプリをインストールしてから、スマホが勝手に電話を発信するようになってしまったと見当がつく場合には、思い当たるアプリを削除し様子を見てみるのもいいかもしれません。

また、ショップの店員さん曰く、「直接的に影響するかどうかわかりませんが」という前置きがあり、インストールしているアプリが最新バージョンでない場合に、不具合が起きる可能性もあるようで、インストールしているアプリを最新にアップデートすることを勧められました。

なので、スマホにインストールしているアプリを最新バージョンにアップデートしてみるのも1つの手かもしれません。

ウイルスの可能性

スマホが勝手に電話を発信してしまう3つめの原因は、スマホがウイルスに感染していると考えられる場合です。

ネットの情報によると、スマホがウイルスに感染すると海外などに勝手に電話を発信し、高額な通話料を請求するウイルスがあるようですが、今回の場合は電話帳に登録している相手に発信している点、そしてドコモショップへ相談に行った際に、ウイルスについては何も言っていなかったことを考えると、ウイルスが原因でスマホが勝手に電話を発信してしまったという可能性は低いものと考えられます。

また、ウイルスに感染している場合、勝手に電話を発信するだけでなく、その他にも怪しい挙動をするものと考えられるので、思い当たる方はすぐにショップへ行って相談したほうがいいでしょう。

スマホが勝手に電話を発信をする場合の対処法

ここからは、ドコモショップで教えてもらったスマホが勝手に電話を発信する場合の対処法、また私が実際に行った対処法などについて紹介していきたいと思います。

画面ロック・指紋認証を設定する

ズボンなどのポケットにスマホを入れた際、誤操作でスマホが勝手に電話を発信しているという場合には、画面ロックや指紋認証を設定するようにすれば誤操作・誤発信を防ぐことができます。

画面ロックや指紋認証を設定した場合、画面ロックを解除しないとホーム画面に進めないので、スマホの誤操作や誤発信が起きにくくなります。

スマホが勝手に電話を発信して困っているという方は、画面ロックや指紋認証を設定するだけで、解決する方が大半だと思うので是非試してみてください(^^)

誤発信防止アプリをインストール

スマホの電話発信というのは、発信のボタンをタップすればすぐに発信されることがほとんどで、「本当に発信しますか?」といったように確認してくれることはありません。

すぐに電話を発信できるのは便利な反面、すぐに発信できてしまう故、誤発信の原因になっているとも考えられます。

そこで、電話の誤発信を防止してくれるアプリ「発信確認 Call Confirm」をインストールしてみましょう。

画像引用元:発信確認 Call Confirm

「発信確認 Call Confirm」をインストールすることで、電話を発信する直前に「本当に発信しますか?」という確認ダイアログが表示されるようになり、電話の誤発信対策になります(^^)

ドコモショップの店員さんも、こういった誤発信防止アプリをインストールしておくというのも、スマホが勝手に電話を発信することを防ぐ対策にもなりますと言っていたので、私も実際にこのアプリをスマホにインストールしているんですが、その効果があってかどうかはわかりませんが、今のところはスマホが勝手に電話をかけていたということは起きていません。

ただ、「発信確認 Call Confirm」はAndroid専用のアプリなので、iPhoneには対応していません(>_<)

iPhoneの場合には、ホーム画面にフォルダを作りその中に電話アプリを入れるなどして、対応するようになります。

関連サイト:発信確認 Call Confirm

酷いようならショップへ

上記の対策をしても、スマホの誤発信が改善しないという場合には、早めにショップに相談しに行ったほうがいいでしょう。

というのも、誤発信をしてまうと相手に迷惑がかかるばかりか、相手がなかなか電話を切らなかった場合、通話料が高額なものになってしまう恐れもあります。

そうならないためにも、早めに手を打っておいたほうがいいでしょう。

まとめ

今回の記事では、スマホが勝手に電話を発信する場合の原因や対処法について紹介しましたが、基本的には

  • 画面ロック・指紋認証を設定する
  • 誤発信防止アプリインストール

という対処法で、ほとんどの場合は解決するかと思います。

ちなみに、私の場合は

  • 画面ロック:設定している
  • 指紋認証:設定している

といった状況で、電話を誤発信をしてしまった日はほぼスマホは使用しておらず、またズボンのポケットに入れる前にスマホの画面がオフになっているのを確認していました。

そのことを、ドコモショップの店員さんに伝えて誤発信をしてしまった原因を尋ねると、「画面ロックをしている状態でとなりますと、現状ではわかりかねます・・・」というお返事が・・・(笑)

また、今後も誤発信が続くようであれば、端末を修理に出すという形になるとのことでした。

スマホの誤発信は気にはなりますが、誤発信防止アプリをインストールしてからは誤発信は発生していないので、とりあえずはこれで様子を見ようかと思っています。

今後、またスマホの誤発信があるようなら、再度ドコモショップへ行き相談をしてみるつもりなので、その時はまた記事にしたいと思います。

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