【iPodを認識せずiTunesで同期できない】iPodが検出されましたが、正しく識別できませんでしたの対処法!

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先日、back numberの「ハッピーエンド」をiPodに入れようと、iTunesを起動したところ

「iPodが検出されましたが、正しく識別できませんでした。iPodを取り外して再接続してから、もう一度やり直してください。

この問題を解決できない場合は、iTunesをアンインストールしてからもう一度インストールしてください。」

という、エラーメッセージが!

こんなエラーメッセージは初めてで、何回試しても同じエラーメッセージが出るのでどうやったら解決できるのか色々調べた結果、無事問題を解決することができました。

そこで今回は、iPodを接続してもiTunesが認識しない場合の対処法について紹介します。

関連記事:歌詞の意味は失恋ソング?back number「ハッピーエンド」

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iTunesがiPodを認識しない場合の対処法

スペック

  • 端末:iPod nano 16GB
  • モデル:7世代

まず、初めに私のiPodのスペックですが、上記のようになります。

Amazon:iPod

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iTunesのバージョンが低い

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まず初めは、iTunesのバージョンが低いために、エラーメッセージが表示されている可能性があるため、iTunesを最新バージョンにアップデートするという方法になります。

手順は、

  1. iTunesを起動させる
  2. ヘルプの「更新プログラムを確認」をクリック

上記で、iTunesの更新をすることができます。

私の場合は、「更新プログラムを確認」をクリックしても、「このバージョンのiTunesは最新バージョンです。」と表示され、この方法では解決できませんでした。

パソコンを再起動する

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パソコンになにかトラブルが起きたら、とりあえず再起動をして様子を見てみるんですが、今回もパソコンの再起動をかけてみました。

まぁ、そんな簡単に直らないだろうなと、半ば諦めに近い気持ちで再起動を待って、iTunesを起動しました。

すると・・・iTunesがiPodを認識して、無事解決!(笑)

いやー、まさかの展開で拍子抜けです(笑)

こんなしょうもないオチを記事にするのもあれなんで、今回私が試した方法でも直らない場合の対処法についても調べてみました。

iTunesを再インストール

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iTunesを再インストールしたら、無事iPodがiTunesに認識されるようになった方もいるようです。

iTunesの再インストールに関してですが、私はこの方法を試していないので再インストールした場合、プレイリスト等のデータは残るのか等についてはわかりません(>_<)

また、iTunesのアンインストールには、正しい手順を踏まないと予期せぬトラブルが発生することもあるようなので、注意してください。

Apple公式の対処法

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続いては、Appleの公式サイトに記載されている、iPodなどの端末をUSBケーブルでパソコンに接続しても、iTunesがデバイスを認識しない場合の対処法になります。

  1. 最新バージョンのiTunesを使用しているかを確認
  2. 使用しているパソコンが最新バージョンかどうかを確認
  3. 端末(iPodなど)の電源が入っているかを確認
  4. 「このコンピュータを信頼しますか?」という警告がでたら、端末のロックを解除し「信頼」をタップ
  5. USBアクセサリをすべて外し、USBポートに1つずつに端末が接続されているUSBケーブルをさして、正常に動作するか確認
  6. パソコンと端末を再起動する
  7. 端末の修理が必要かを確認するため、端末が別のパソコンで使用できるかどうかを確認
  8. それでも、同じ問題が発生する場合は、Apple サポートに問い合わせ

上記を、1つずつ実行し問題が解決されるかを確認します。

Macの場合

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この方法も、Appleの公式サイトに記載してある方法ですが、OSがWindowsなのかMacなのかによって手順が異なります。

  1. 「option」キーを押しながらAppleメニューをクリックし、「システム情報」又は「システムレポート」を選択
  2. 左側のリストから「USB」を選択
  3. iPhone、iPad、iPodが表示されている場合は、他社製のセキュリティソフトウェアをアンインストール。表示されていない場合は、Appleサポートに問い合わせ。

関連サイト:Apple サポート

Windowsの場合

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デバイスマネージャーを開いて、リストにある「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」の中にある「Apple Mobile Device USB Driver」を探します。

デバイスマネージャーの開き方は、Windowsのバージョンによって異なるので注意してください。

次に、Appleのドライバに以下のように何が表示されていて、何が表示されていないのか等を確認していきます。

また、該当するケースによって対策方法が変わってきます。

  • ドライバが表示され、記号は何も表示されていない
  • ドライバのそばに「↓」という下向き矢印が表示されている
  • ドライバのそばに「!」「?」という感嘆符・疑問符が表示されている
  • 「Apple Mobile Device USB Driver」が表示されていない

ドライバが表示され、記号は何も表示されていない

「Apple Mobile Device USB Driver」のそばに、「↓」「!」「?」のいずれも表示されていない場合は、他社製のセキュリティソフトウェアとの競合が起きていないか確認してください。

それでも改善しない場合は、Apple Mobile Device Serviceを再起動するか、Appleサポートに問い合わせをしてください。

関連サイト:Apple Mobile Device Service再起動方法

関連サイト:他社製セキュリティソフトウェアとの問題を解決

下向き矢印が表示される場合

「Apple Mobile Device USB Driver」のそばに、「↓」が表示されている場合は、ドライバを右クリックし、ショートカットメニューから「有効」を選択します。

それでも改善しない場合は、Appleサポートに問い合わせをしてください。

「!」「?」が表示される

「Apple Mobile Device USB Driver」のそばに、「!」「?」といった感嘆符や疑問符が表示されている場合は、ドライバのエントリを右クリックしてApple Mobile Device USB Driverを手動でアップデートしてください。

関連サイト:Apple Mobile Device USB Driverを手動でアップデート

「Apple Mobile Device USB Driver」が表示されない

「Apple Mobile Device USB Driver」が表示されない場合は、

  1. 端末をパソコンから取り外す
  2. 端末のホームボタンとスリープ/スリープ解除ボタンを同時に押して、スクリーンショットを保存
  3. 端末をパソコンに接続し直す

また、デバイスマネージャーに以下のセクションが表示される場合には、そのセクションを展開します。

  • イメージング デバイス
  • その他のデバイス
  • ポータブル デバイス
  • ユニバーサル シリアル バス コントローラ

端末をカメラとして認識しているエントリがないかを探して、見つかった端末のエントリを右クリックして、Apple Mobile Device USB Driverを手動でアップデートをしてください。

「不明なデバイス」としか表示されない場合は、以下の手順を試します。

  1. 「不明なデバイス」エントリを右クリック
  2. 「プロパティ」を選択し、「詳細」タブをクリック
  3. ドロップダウンメニューから「ハードウェアID」を選択
  4. IDが「USB\VID_0000&PID_0000」以外で始まっている場合は、デバイスマネージャーに戻って「不明なデバイス」を右クリックでApple Mobile Device USB Driverを手動でアップデートします
  5. IDが「USB\VID_0000&PID_0000」で始まっている場合は、端末の接続を解除してパソコンからすべてのUSBデバイスを取り外す
  6. パソコンをシャットダウンして、電源を入れ直す
  7. 立ち上がると端末を再び接続し、端末が認識されるか各USBポートに約30秒間さしてテスト

この手順で問題が解決しない場合は、Appleサポートに問い合わせをします。

まとめ

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  • iTunesのバージョンを最新のものにする
  • パソコンを再起動する
  • iTunesを再インストールする
  • Apple公式の対処法を試す

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楽天:iPod

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